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ご希望の場合は、お申込書の備考欄にご記入いただきご提出ください。

全会場楽器演奏不可となります。 アコースティックギターなど音を増幅させない状態での演奏であればご案内可能なケースもございますのでご相談ください。

アドレスの入力間違えやドメイン拒否によりメールが届かない場合があります。 Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合、迷惑メールと誤認識され受信BOXに入らない場合ありますのでご注意ください。 「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。 ※確認メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

お問い合わせ時より1週間の【仮予約】となります。期日経過後は自動解除となります。 （他に問い合わせが無ければ、さらに延長可。） お問い合わせください。

可能です。お持ち込み料金は発生いたしません。 ケーキやシャンパンなど持ち込み可能ですか 可能です。お持ち込み料金は発生いたしません。 ケーキカット用ナイフ、フォーク等も併せてご用意いただき持ち込み頂きます様お願いいたします。 会場ではケーキの保冷保管は来ませんのでご了承ください。 PCの持ち込みは可能ですか 可能です。お持ち込み料金は発生いたしません。 HDMI端子(映像)、イヤフォンジャック(会場スピーカーより音出し)が繋がる機器をお持ち込みください。 楽器やDJブースの持ち込み可能ですか 楽器演奏案内不可の為お持ち込み不可となりますのでご了承ください。

【宴会プラン】 着席か半立食より選択いただけます。 ・着席　　各卓に椅子を設置 ・半立食　卓は立食用　椅子は壁際に沿わせて設置 【レンタルスペースプラン】 自由にご変更いただけます。 終了時に弊社指定のレイアウトへお戻しいただきますようお願いいたします。 【併用プラン】 スタート時のレイアウトはこちらでご準備致します。 スタート時よりレイアウト変更がある場合はお客様にてご変更いただきます。 ※全プランレイアウトは会場内テーブル、椅子を会場外へ外すことができませんのでご了承ください。

お申込書のご提出と預り金のご入金にてご予約となります。

弊社では、ミスコミュニケーションを防ぐため、 企業・個人問わず、1つのメールアカウントでのご連絡にご協力いただいております。 また、システム上の制約によりCCでの送信は対応しておりませんので、ご了承ください。 お問い合わせから開催当日まで、同一のメールアドレスでのご連絡をお願いいたします。

本予約申込：　開催日の10営業日前　15時まで 宴会プラン最終人数確定：　開催日の10営業日前　15時まで

弊社では、ミスコミュニケーションを防ぐため、企業・個人問わず、1つのメールアカウントでのご連絡にご協力頂いております。 また、システム上の制約によりCCでの送信は対応しておりませんので、ご了承ください。 お問い合わせから開催当日まで、同一のメールアドレスでのご連絡をお願いいたします。

宴会プラン　宴会・レンタルスペースプラン併用ご利用のお客様 お申込み時点でのご利用人数をご記入いただきご提出ください。 最終人数は　10営業日前に確定となります。 レンタルスペースプランご利用のお客様 レンタルスペースプランはご利用人数のご報告は必要ございません。

お申込書のご提出と預り金のご入金にてご予約となります。

お申込書ご提出時に併せてお預かり金のご入金をお願いいたします。 お預り金としてに30,000円を頂戴しております。 ご返金対応は行っておりません。開催後総額より差し引きご請求いたします。 下記口座にお振込をお願いいたします。 ◇預り金振込口座 金融機関名：りそな銀行 店名：川崎支店 口座番号：(普)1912418 口座名：カ）シヤン.クレール　 金額：30,000円 ※振込名はお申込書と同内容、必ず開催日・団体名もしくはご担当者氏名（フルネーム）を入力ください。

本予約申込：　開催日の10営業日前　15時まで 最終人数確定：　開催日の10営業日前　15時まで

本日より1週間の【仮予約】となります。 期日経過後は自動解除となります。 （他に問い合わせが無ければ、さらに延長可。） お問い合わせください。

ご希望の場合は、お申込書の備考欄にご記入いただきご提出ください。

可能です。 開催日、ご利用会場、幹事様名、荷物総個数が確認できる状態にて 弊社スタッフよりお渡しした名刺の裏面に記載してある会場住所へ送付をお願いいたします。 　　 宛先：株式会社シャン・クレール 　　 ※会場毎に必ず受け取り可能時間をお問い合わせください。　 また余裕をもった配送のご協力をお願いいたします。

到着が遅れた場合でも予約時間通りのお貸出しとなりますのでご了承ください。

お客様にて装飾頂くことは可能です。 壁面への飾り付けの場合は養生テープもしくはマスキングテープをご使用いただき、傷、破損が生じない様ご配慮いただきます様お願いいたします。 傷、破損等は生じた場合は損害賠償請求が生じる場合がございますのでご了承ください。

可能です。 事前にお申し出ください。 また業者様による什器回収がある場合は開催当日・もしくは翌日の回収手配となります。

申し訳ございません。弊社会場にてお客様主催の婚活イベントの利用はご遠慮いただいております。 弊社とのコラボパーティーご希望の場合は婚活事業部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ケータリング、デリバリー、ドリンク等　飲食物の持ち込みは可能ですか ？ 可能です。お持ち込み料金は発生いたしません。 ケーキやシャンパンなど持ち込み可能ですか ？ 可能です。お持ち込み料金は発生致しません。 ケーキカット用ナイフ、フォーク等も併せてご用意いただき持ち込み頂きます様お願いいたします。 会場ではケーキの保冷保管出来ませんのでご了承ください。 PCの持ち込みは可能ですか ？ 可能です。お持ち込み料金は発生致しません。 HDMI端子(映像)、イヤフォンジャック(会場スピーカーより音出し)が繋がる機器をお持ち込みください。 楽器やDJブースの持ち込み可能ですか？ 楽器演奏案内不可の為お持ち込み不可となりますのでご了承ください。

会場によっては搬入・搬出時に作業届の提出を求められる場合がございますので、事前にご相談ください。

専用機器のご用意はございませんので、お客様にて機器持ち込み頂ければ可能です。 またWi-Fiのご用意はありますが十分ではない場合もございますので併せてご用意いただく必要がございますのでご了承ください。

新宿会場のみご対応可能です。 その他会場はご対応できかねますのでお客様にてご郵送手配頂きますようお願いいたします。

可能です。 ただし会場床をシート等で養生が必須です。 またシンクや水回りの設備が十分でない場合がございますので会場内覧にてご利用可否をご確認ください。

会場は火気厳禁のため、火器のご使用は不可となりますのでご了承ください。

会場ではカラオケはご利用いただけません。 カラオケ機器持ち込みでのご利用もご案内不可となりますのでご了承ください。

提携駐車場はご用意がございませんので、近くのコインパーキング等をご利用頂きます様お願いいたします。

会場内は禁煙です。 ※喫煙スペースがご案内可能な会場もございます。 喫煙場所はスタッフへ確認してください。

イヤフォンジャックの繋がる機器をお持ち込み頂ければ会場スピーカーより音出し可能です。 iPhoneなどを利用希望の場合はコネクターをご用意頂ければご対応可能です

全会場楽器演奏不可となります。 アコースティックギターなど音を増幅させない状態での演奏であればご案内可能なケースもございますのでご相談ください。

食材の保温・電気ケトルでお湯を沸かすなどは可能ですが、調理工程にて揚げる・炒めるなど煙の発生に繋がるものは不可です。

完備しております。 Wi-Fiは幹事様2名様まで使用可能です。 当日ログイン情報をお伝えします。

照明の調整は可能です。 調光が可能な会場と照明ＯＮ/ＯＦＦのみの会場がございます。

全会場フラットな会場の為、ステージのご用意はございません。 新宿会場のみ弊社より外注、別途料金が発生でのご用意もが可能ですのでご希望の場合はお申し出ください。 お客様にてお手配、お持ち込みいただければ会場にてご利用いただけます。

【無償貸し出し】 ◆プロジェクターまたは大型モニター 新宿バンケットホール・新宿スイートホール・銀座会場・札幌会場・横浜会場・浜松会場 1会場につき1台無償貸し出しでのご利用が可能です。 ※プロジェクター無会場は大型モニターへHDMI端子接続により投影となります。 ◆マイク　2本 2本迄無償貸し出しにてご利用いただけます。 2本以上ご利用希望の場合は基地局と併せてマイクのご用意、お持ち込みを頂ければご対応可能となります。 ◆音響(有線) 有線チャンネル内にてお好きなものを流していただけます。

ご用意がございません。 お客様にてご用意いただくご案内となります。

貸し出しご用意がございませんので、お客様にてご用意いただきお持ち込み頂ければ会場にてご利用いただけます。

開催日の10営業日前までに確定頂きご連絡ください。 人数確定後に当日含め追加参加頂くことは可能ですが、 お食事は追加ご用意できかねますのでドリンク料金でご参加頂くご案内となります。 通常プラン(2時間　飲み放題　ラストオーダー30分前)ご利用の場合、 ドリンク代　1,500円(税込)／1名様の追加料金が発生いたします。 最終人数確定以降当日までの人数のマイナス対応は行っておりませんのでご了承ください。

発生いたしません。 プラン料金の中に (会場使用料、飲食料、備品使用料)が含まれております。 2時間制　準備撤収入退室用に前後30分ずつのサービス時間がついてきます。 飲み放題のラストオーダーはいつですか? 宴会プランの終了時間30分前となります。 ドリンクオーダーストップ後、おかわりは可能ですか? 原則ご対応しかねます。当日のお部屋のご予約状況によっては、飲み放題延長が可能です。スタッフまでお申し出ください。 飲み放題を延長した場合、お食事時間も延長されますか? 事前にお伝えいただければ延長されます。 ただし当日延長された場合は2時間でビュッフェを撤収させて いただきます。また、事前に延長された場合でもお食事の量は 追加されませんので予めご了承ください。 当日飲み放題延長を頼めますか? 当日の会場貸出状況によって可否が決まります。 延長が可能な場合は飲み放題　30分延長　1名につき500円加算されます。 ドリンク種類はどれくらいですか? 約14種類ご準備しております。（生ビール、カクテル、サワーなど） ドリンクメニュー表をご確認ください。 飲食物持ち込みは可能ですか? ケータリング、ドリンク等の持ち込みは可能です。 持込料も発生いたしません。 料理は配膳してくれますか? レイアウト　着席形式のみ対応可能です。 ※卓盛りオプションを追加選択いただきオプション料金が別途発生いたします。 詳しくはメニュー表を表ご確認ください。

着席か半立食より選択いただけます。 ・着席　　各卓に椅子を設置 ・半立食　卓は立食用　椅子は壁際に沿わせて設置 会場内　テーブル、椅子を会場外へ外すことができませんのでご了承ください。

当日追加参加頂くことは可能ですが、お食事は追加ご用意できかねますのでドリンク料金でご参加頂くご案内となります。 通常プラン(2時間　飲み放題　ラストオーダー30分前)ご利用の場合、 ドリンク代　1,500円(税込)／1名様の追加料金が発生いたします。 最終人数確定以降当日までの人数のマイナス対応は行っておりませんのでご了承ください。

指定アレルギー品目に関しては対応可能です。 アレルギーをお持ちのお客様は、事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 アレルギー項目使用メニューの変更希望に関してはキッチンとの要相談となります。 ビュッフェ形式の提供のため、アレルギーの方のみの料理の変更は出来かねます。 該当項目メニュー全体の変更であればご対応可能です。 アレルギーメニューへ変更しない場合は、ご提供メニューの指定項目アレルギー一覧表を掲示いたしますのでアレルギーの方はアレルギー該当項目メニューは避けて頂くご案内となります。 ビーガン・ベジタリアン・ハラル食肉処理の対応は不可となります。 弊社ではご対応出来かねます。 お手数ですが対応可能ケータリング会社へお客様でご手配頂くようお願いいたします。

会場によってはお子様メニューのご用意がございます。 ◆お子様メニュー対応会場 新宿バンケットホール・新宿スイートホール・銀座会場 ※メニュー毎に最低10名様以上からご案内可能です。 お子様メニュー対応不可会場に関しては、通常メニュー金額よりドリンク代マイナス500円(アルコール料金)にてご案内可能です。

お子様用メニューとの併用以外はご利用人数内での複数メニュー選択はご対応不可となりますのでご了承ください。

ソフトドリンクのみのドリンクメニューのご用意がございます。 ご希望の場合はお申し付けください。

お食事は会場で調理されたものが提供されますか ？ 弊社提携業者のセントラルキッチンより調理済みのお食事をご用意しています。 温菜料理に関しては会場にて保温しながら提供いたします。 余ったお食事を持って帰ることはできますか？ 衛生面上お断りしております。 宴会時間内にてお召し上がりください。 持ち込んだ飲食物の取り分けやサーブをしてくれますか ？ お客様お持ち込みの飲食物に関しては、弊社スタッフによるサービスは出来かねます。 すべてセルフサービスでお願いいたします。 料理は配膳してくれますか? レイアウト　着席形式のみ対応可能です。 ※卓盛りオプションを追加選択いただきオプション料金が追加発生いたします。 詳しくはメニュー表をご確認ください。

◆2時間飲み放題(ラストオーダー　30分前) ドリンク料金　+　ドリンク提供スタッフ料金にてご案内可能です。 ・ソフトドリンク　7種　1,000円／1名 　 ・アルコール+ソフトドリンク　14種　1,500円／1名 　 ・ドリンクスタッフ派遣料 (2時間) 　10,000円／1名 ※20名毎に1名のスタッフが必要です。 例)50名ご利用時の場合　3名のドリンクスタッフが必要です。

自由にご変更いただけます。 終了時に弊社指定のレイアウトへお戻しいただきますようお願いいたします

会場のみ貸し出しのプランです。 会場毎に料金が異なりますのでご希望会場料金表よりご確認ください。

スタート時のレイアウトはこちらでご準備いたします。 スタート時よりレイアウト変更がある場合はお客様にてご変更いただきます。

会議利用後に会食を行いたい場合などレンタルスペースプランと宴会プランを併用いただけるプランです。

お食事は会場で調理されたものが提供されますか ？ 弊社提携業者のセントラルキッチンより調理済みのお食事をご用意しています。 温菜料理に関しては会場にて保温しながら提供いたします。 余ったお食事を持って帰ることはできますか？ 衛生面上お断りしております。 宴会時間内にてお召し上がりください。 持ち込んだ飲食物の取り分けやサーブをしてくれますか ？ お客様お持ち込みの飲食物に関しては、弊社スタッフによるサービスは出来かねます。 すべてセルフサービスでお願いいたします。 料理は配膳してくれますか？ レイアウト　着席形式のみ対応可能です。 ※卓盛りオプションを追加選択いただきオプション料金が追加発生いたします。 詳しくはメニュー表をご確認ください。

アドレスの入力間違えやドメイン拒否によりメールが届かない場合があります。Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合、迷惑メールと誤認識され受信BOXに入らない場合ありますのでご注意ください。「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。 ※確認メールが届かない場合は必ず下記の方法でご確認ください。 また、下記の『メールが届かない原因』をご確認いただき、該当の項目があれば表記されている対策をお試しください。該当項目がない場合やご不明な場合には別途メールまたはお電話にてお問い合わせください。 【1】携帯電話のメールをご利用の方 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、メール受信設定の関係で当社からのメールが届かない場合がございます。 @www.2400.bizのドメインから届くメールを受信できる設定に変更してください。 各社指定受信設定方法 NTTドコモのサイトで詳細を確認 auのサイトで詳細を確認 Softbankのサイトで詳細を確認 【2】メールの設定 Yahooメールや一部のフリーメールをご利用の場合や、ご使用のメールソフト、セキュリティソフトの設定の関係で、シャンクレールからのメールが自動的に「迷惑メール」に分類されてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダを一度ご確認ください。 ※フリーメール以外でも、ご利用中のプロバイダやメールソフト、セキュリティによっては初期設定でメールの振り分け機能が稼働している場合がございます。恐れ入りますがメール振り分け機能の確認をお願いいたします。 【3】メールの入力ミス 登録時やお問い合わせ時にご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある場合、当社からのメールが届きません。 【4】現在利用していないメールアドレスが登録されている場合 過去にご登録いただいたメールアドレスが、現在お使いのメールアドレスと異なる場合、当社からのメールがご確認できない場合がございます。 ご登録のメールアドレスは、ログイン時のIDとなっております。メールアドレスの変更はマイページにログイン後「メールアドレスの変更」をクリックしていただき画面の案内に沿ってご登録ください。 【5】ご利用のプロバイダによるエラー ご利用されているプロバイダのメンテナンスや接続生涯により遅延・データの消失が発生する場合がございます。詳細はご利用中のプロバイダサービス提供元まで直接お問い合わせください。 【6】フォルダに空きがない お客様の受信フォルダの容量に空きがない場合は、当社からのメールが受信できません。最近メールが届いていない、長期間メールフォルダを閲覧していないお客様にまれに発生いたします。古いメールを削除するなど、受信フォルダの整理をお願いいたします。

本予約申込み以降のキャンセルは即時キャンセル料金が発生いたします。

本予約申込みが完了した時点よりキャンセルされる場合はキャンセル料が発生致します。

支払い方法は以下になります。 当日現金支払い 請求書、銀行振込支払い（法人のみ） クレジットカード （VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・DinersClub） 支払い方法を当日変更できますか？ 当日、支払い方法を変更することは可能です。 現金払いからクレジット払いまたは請求書払いに変更する場合は 送付先アドレスをスタッフに必ずお伝えください。

領収書発行していただけますか？ 支払い方法に関係なく、決済確認後1週間以内にメールにてデータ送付いたします。 お申込書　領収書希望欄に記入いただきご提出ください。 領収書の分割発行は可能ですか ？ お支払い方法が【当日現金払い】で事前にお申し出のある場合のみご対応可能です。 当日のお申し出およびクレジット払い または請求書払いでの領収書の分割発行はご対応いたしかねますのでご了承ください。 開催日1週間前までに宛名、金額のリストをご提出頂ければご対応可能です。

請求書はいつもらえますか？ 開催後1週間以内にメールデータ送付いたします。 請求書は前払金と合算したものを発行することは可能ですか ？ 預り金をマイナス表記でのご用意となります。

経理より確認でき次第メールにてご連絡させていただきます。